مرحباً بكم في موقعنا الإلكتروني نقل عفش الكويت، تضبط هذه الشروط والأحكام العلاقة القانونية والتجارية بين الشركة (مقدم الخدمة) والعميل (مستخدم الموقع وطالب الخدمة).
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل البدء في طلب خدمات نقل، فك، تركيب، أو تغليف العفش والأثاث.
باستخدامك للموقع أو طلب الخدمة عبر الهاتف أو الواتساب، فإنك توافق ضمنياً على الالتزام بجميع البنود المذكورة أدناه.
١. تعريف الخدمة
نحن شركة متخصصة في تقديم خدمات نقل وتغليف الأثاث السكني والتجاري داخل دولة الكويت، ونعمل وفق أعلى معايير الجودة المعتمدة في قطاع اللوجستيات ونقل العفش في الكويت. تشمل خدماتنا: الفك، التغليف، النقل بواسطة سيارات مجهزة (هاف لوري / ديانا)، وإعادة التركيب.
٢. التزامات العميل (قبل عملية النقل)
تسهيلاً لإتمام عملية النقل بنجاح، يتعهد العميل بالآتي:
- تحديد البيانات بدقة: تقديم معلومات صحيحة ودقيقة حول حجم العفش، عدد الغرف، نوع الأثاث، وموقع التحميل والتنزيل (بما في ذلك رقم الطابق وحالة المصاعد).
- المقتنيات الثمينة: يلتزم العميل بجمع وحفظ الأشياء الثمينة والخاصة مثل (المجوهرات، الأموال، الأوراق الرسمية، الأجهزة اللوحية الشخصية) بنفسه، والشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن فقدانها أو ضياعها أثناء النقل.
- التراخيص والموافقات: يتحمل العميل مسؤولية استخراج أي تصاريح دخول أو خروج للأثاث من المجمعات السكنية أو الأبراج والتنسيق مع حراس البنايات قبل وصول فريق العمل.
٣. الأسعار وطرق الدفع
- يتم الاتفاق على السعر النهائي للخدمة بناءً على المعاينة أو التفاصيل التي يقدمها العميل عبر الهاتف أو الواتساب.
- يحق للشركة تعديل السعر المتفق عليه في حال وجود بيانات مغلوطة أو زيادة غير معلنة في كمية العفش، أو في حال وجود صعوبات غير متوقعة عند النقل (مثل ضيق السلالم وتعطل المصعد).
- يتم دفع المبلغ المتفق عليه مباشرة بعد إتمام عملية النقل والتركيب في الموقع الجديد، ما لم يتم الاتفاق على دفع مقدم للخدمة.
٤. سياسة الضمان والتعويضات
نحن حريصون على تقديم خدماتنا بأعلى درجات الأمان والاحترافية المتبعة في كبرى شركات النقل في الكويت، ومع ذلك:
- المسؤولية عن الأضرار: في حال حدوث أي كسر أو تلف (لا قدر الله) لقطع الأثاث بسبب إهمال مباشر من فريق العمل أثناء النقل، تلتزم الشركة بإصلاح القطعة المتضررة أو تعويض العميل تعويضاً عادلاً يتناسب مع حجم الضرر الفعلي.
- الأثاث التالف مسبقاً: لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأثاث الذي يعاني من عيوب صناعة، أو تلفيات قديمة، أو الأثاث المصنوع من خامات رديئة قد لا تتحمل عمليات الفك وإعادة التركيب.
- الأجهزة الإلكترونية: لا تتحمل الشركة مسؤولية الأعطال التقنية الداخيلة للأجهزة الكهربائية (مثل الثلاجات، الشاشات، المكيفات) بعد نقلها، ما لم يكن هناك كسر أو تلف ظاهري ناتج عن النقل.
٥. إلغاء أو تأجيل الموعد
- يحق للعميل إلغاء طلب الخدمة أو تأجيل موعد النقل مجاناً، بشرط إبلاغ الشركة قبل الموعد المحدد بـ 24 ساعة على الأقل.
- في حال إلغاء الخدمة عند وصول سيارات النقل وفريق العمل إلى الموقع دون إخطار مسبق، يحق للشركة فرض رسوم إدارية لتغطية تكاليف تحرك الآليات والعمالة.
٦. تعديل الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، تماشياً مع تطورات السوق والأنظمة القانونية في الكويت، وتصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة.
٧. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للقوانين والأنظمة السارية والمعمول بها في دولة الكويت، وأي نزاع ينشأ عن تقديم الخدمة يتم حله ودياً، وفي حال تعذر ذلك يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة.
للتواصل والاستفسار
إذا كان لديك أي سؤال حول شروط الخدمة، يمكنك التواصل مع إدارة الموقع مباشرة عبر:
- رقم الهاتف: [96560404319+]
- واتساب: [96560404319+]
- البريد الإلكتروني: [info@afashkuwait.com]