مرحباً بكم في موقعنا الإلكتروني نقل عفش الكويت، نحن ملتزمون بحماية وخصوصية بياناتكم الشخصية وفقاً لأعلى معايير الأمان الرقمي المعمول بها في دولة الكويت ، توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم، واستخدامها، وحمايتها عند طلب خدمات نقل وتغليف العفش والأثاث من خلالنا.
١. البيانات التي نجمعها وكيفية جمعها
عند استخدامكم لموقعنا أو طلب خدمات نقل العفش، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- بيانات الاتصال المباشرة: الاسم الكامل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (عند ملء نماذج الاتصال أو طلب تسعيرة).
- بيانات الموقع الجغرافي: العناوين المحددة (موقع التحميل وموقع التنزيل) لضمان تقديم خدمة نقل أثاث دقيقة وسريعة.
- بيانات تصفح الموقع: نجمع معلومات غير معرفة شخصياً مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، والصفحات التي زرتها، وذلك لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
٢. كيف نستخدم معلوماتكم؟
نحن نستخدم البيانات التي نجمعها لتقديم خدماتنا وتطويرها، وتحديداً في الأغراض التالية:
- التنسيق معكم لتنفيذ عمليات نقل العفش، الفك، والتركيب بكل سهولة.
- تقديم الدعم الفني، والإجابة على استفساراتكم، وإرسال عروض الأسعار والتخفيضات.
- تحسين جودة خدماتنا التسويقية والرقمية لتلبية تطلعات عملائنا في الكويت.
- حماية الموقع من الهجمات الإلكترونية والأنشطة المشبوهة (السبام).
٣. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك. تساعدنا هذه الملفات في تذكر تفضيلاتك عند زيارة الموقع مجدداً، مثل حفظ بياناتك في نموذج التعليقات أو الاتصال حتى لا تضطر لإدخالها في كل مرة. يمكنك دائماً تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، برغم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نتاجر ببياناتكم الشخصية مع أي جهات خارجية. يتم مشاركة معلوماتكم فقط في الحالات الضيقة التالية:
- فريق العمل والمناديب: لمشاركة عنوان النقل ورقم الهاتف مع السائقين والفنيين لإتمام الخدمة.
- الالتزام القانوني: إذا طلب منا ذلك بموجب القوانين والأنظمة السارية في دولة الكويت.
٥. أمان وحماية البيانات
نحن نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية صارمة (مثل بروتوكولات التشفير وحماية الخوادم) لضمان حماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
٦. حقوقكم في التحكم ببياناتكم
بصفتكم مستخدمين لموقعنا، فإنكم تتمتعون بالحقوق التالية:
- طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
- تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتكم الشخصية من سجلاتنا، ما لم تكن هناك أسباب قانونية أو إدارية تمنع ذلك.
٧. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لمواكبة التطورات التقنية أو القانونية في الكويت.
سيتم نشر أي تغييرات مباشرة على هذه الصفحة، وننصح بمراجعتها بشكل دوري.
٨. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو إذا كنت ترغب في تحديث بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [info@afashkuwait.com ]
- رقم الهاتف: [96560404319+ ]